1、首先说的是海尔冰箱质量本来就不好 ，还有海尔冰箱出现这个现象 您可以去找经销商 如果他们不给与赔偿可以去消费者协会 冷冻室结冰厉害这个是由于您温度控制器夹的太大 或温度控制器损坏 都会造成冷冻室结冰不正常；侧板角落出现轻微的划痕是有可能出现在新冰箱上面的建议从冰箱内部各个部位的状态和冰箱制冷系统管路状态上来判断这是不是一台退换机，同时要结合冰箱的外包装以及所张贴的各种标识信息；继续退货啊，怕什么，没必要吃这亏。
2、里面有刮花很少见啊，就算是被使用过也用不成刮花啊除了里面有刮花，其他的地方都没问题吧你可以从冰箱背后的条码查查出厂日期给你说个计算的方法条形码在冰箱后板上，看一下冰箱的条形码一共20位，倒数第；海尔冰箱划痕的处理方法因划痕程度和位置不同而有所区别，下面列举几种比较常见的方法供您参考使用专业漆笔或修补剂 如果冰箱表面只是轻微的划痕，您可以使用专业漆笔或修补剂进行修复这些修补剂和漆笔的颜色一般可以根据。
3、没有发票比较麻烦，所有售后都会以发票为凭据这个你可以在京东看下，我记得会有电子发票2你直接打4006999999海尔客服热线，责问他为什么签收不退不换3我自己正在经历的事，在苏宁买的卡萨帝冰箱也遇到划痕之类的；如果买的时候就这样的话很有可能是运送途中造成的，不过内部有划痕的话这个你可以去商场确认一下，如果是装错了什么的可以更换；门体覆膜是为了防止在生产运输中对门体产生划伤而增加的一个保护根据门体表面材料耐磨性的不同，有的机器门体不加覆膜，有的加覆膜，所以新购机门体上没有覆膜属正常，请您放心使用。
4、外观和质量区别1外观海尔冰箱翻新机外观会有磨损划痕，新机一般都不会有划痕2质量海尔冰箱翻新机一般都是就的组件搭配而成，质量一般不是很好新机的组件都是新的，经久耐用；商场的问题，可能是以前拆过包装，要不是外面有纸箱保护不太可能出现这样的划伤 联系商场给换吧。
5、冰箱有划痕的修复方法1如果发现冰箱漆面上有又细又浅的裂痕，可根据冰箱的颜色选择一种指甲油，在裂痕处涂上一层指甲油即可，以避免裂痕继续龟裂，指甲油需反复涂抹2如果冰箱漆面的裂痕太大，可涂亮光漆或者真漆；其中，塑料门的表面容易被划伤，但并不是所有的塑料门都会出现划痕具体是否会出现划痕，取决于门板的材质和表面处理方式例如，一些海尔冰箱门采用了特殊的表面处理技术，可以有效防止划痕的产生消费者在使用过程中发现海尔。
6、如果冰箱不锈钢上的划痕是表面的破损，可以选择打磨来消除明显的划痕如果怕与完好的地方有些许光泽和光滑的差异，可以用打磨的材料来控制，先找砂纸擦划痕的地方，反复擦，擦到划痕不再明显即可，砂纸规格越大密度越高，越；尊敬的用户您好，给您带来的不便我们深表歉意，您反映的冰箱问题我们非常重视，为了尽快解决问题，希望您能将联系方式发送给我们，我们会及时处理，谢谢；新机有划痕直接电话联系家电卖场，要求换机或退机，若拒绝可以联系售后，但最好发现有瑕疵后立刻照相做证据。
