建议参考以下vivo手机的排查方式1重新插拔耳机请重新插拔耳机尝试，确保耳机完全插入，如果使用非原装保护壳，查看保护壳是否挡住耳机的插入2第三方耳机不兼容导致如果使用的第三方耳机非vivoiQOO原装耳机，请。
声音从扬声器发出 ，请您按照以下方法尝试解决一，如果您使用非标配一转多电线或耳机转接线可能与手机不兼容，导致耳机不识别1，建议您使用标配的充电线或耳机转接线。
3可能是手机系统故障，导致手机的部分功能无法正常使用 解决方法尝试更新手机系统，或将手机备份数据之后恢复出厂设置 4可能是手机的扬声器硬件损坏，导致手机只能借助耳机才能听到声音 解决方法可以联系手机。
3一转多充电线或耳机转接线原因导致如果使用TypeC转35mm转接线，请确保转接线正常并且各连接口已完全插入，建议使用vivo原装耳机转接线如果使用了一转多充电线或非官方耳机转接线，这些设备可能与手机不兼容，建议断开。
若使用的vivo手机无法连接无线蓝牙耳机使用，可以按以下方法处理1把耳机连接充电器，充电15分钟，再重新连接看看2将两只耳机放入充电盒并关闭盒盖，再重新打开盒盖连接尝试3进入手机蓝牙设置页面，在已配对设备中。
1手机的音频插孔故障，没有电流的输出导致耳机无法使用2耳机本身出现问题，听不到声音3手机出现问题，音乐解码芯片发生了故障，所以耳机无法使用解决方法1维修手机音频插孔，使其正常工作2更换新的耳机。
