家具上门安装服务有体验过的吗?近年来因为各种原因导致线下的家具实体店的销量逐渐减少,但是电商订单却逐年增加,随着消费习惯改变和审美多样化,越来越多年轻人开始在网上购买家具,款式多样和高性价比吸引越来越多年轻人购买家具。对于企业来说,如何减少配送安装成本和提供售后服务成了必须要解决的问题,下面为大家分享关于家具上门安装相关的体验。
一、家具上门安装
第三方的家具上门安装平台可以说多如牛毛,头部的几个平台和中小平台都有使用过。行业头部的平台都能提完整的配送安装售后服务且覆盖全国全部大部分城市,平台之间内卷严重。中小平台覆盖的区域不够,部分订单无法配送安装,没有继续使用。
大平台相对中小平台来说更有保障,如何选择长期合作的平台呢?我个人建议从师傅数量、平台相关保障、售后方案、客服人员响应速度来考察。
二、家具上门安装哪家服务好
目前长期合作的是金山装饰网,金山装饰网平台在行业有口皆碑,使用线上担保交易的方式,服务满意后再付款保障资金安全,还提供真实可靠的师傅服务数据以及良好的售前、售中、售后服务承诺,让每位商家都能放心在这里找师傅。
“先行赔付”保障各方权益,金山装饰网平台从服务前、服务中、服务后三大维度,为用户提供先行赔付的风险保障。当服务发生问题,且用户与师傅协商不一致时,用户可向平台发起投诉,平台客服核实后,由平台先行赔付给用户。
面对不在服务范围内的风险,如:师傅人身意外、第三者人身意外和财产损失、物流点不允许拆包检查,包装完好的商品到客户家中打开却发现损坏,这些订单外的意外,有专业商业保险提供赔偿。
三、关于金山装饰网
金山装饰网创立于 2013 年,是一个互联网家居服务平台,通过大数据、智能算法与 AI技术,提供全国范围内的配送、安装、维修、清洗、疏通等家居服务,致力于为商家、师傅及消费者搭建一个品质、高效、有温度的平台,推动家居服务业数智化升级。
以上是关于家具上门安装服务的体验分享,希望能帮助到大家。