任何物品使用的时间长了,都会出现一点下问题,这是谁也避免不了的,就拿家具维修来说,若购买的时候不够谨慎,可能会陷入商家的家具保修骗局中,这样的案列比较多。你无意间发现一件家具店,它的价格比大型的专卖店便宜,虽然很犹豫,但最后还被家具保修骗局吸引了,让小编给你说家具保修骗局的细节。
家具保修骗局分析
1.商家拒绝保修因素
(1)有不少消费者反映自己曾经在家具保修问题上栽过跟斗,比如,买家具时,签写的合同是3年保修期,厂家承诺保修期内免费服务。
(2)但事实并不是,厂家先推说非质量问题不免费保修,后来以免费保修只针对家具板材本身,不包括零部件为由,拒绝免费维修。
2.商家不说保修的限制条件
(1)在家具保修问题上,商家的说法不样,有的是1年保修期,有的是3年或5年保修期,最夸张的是终身维护。
(2)他们说的比较好听,从来不说免费保修的前提和限制条件,然而消费者认为,只要是损害,什么问题都可以维修。
3.质量鉴定有问题
(1)当你家的家具需要检修,商家会派人检查,具体的结果还是他说的算;如果鉴定结果是非质量问题,费用需要由消费者出。
(2)若你想支付这笔费用来换得好的售后,可能是太天真了,它不一定可以可以维修好。
4.北京案列分析
(1)目前国家对于家具、建材产品没有统一的保修规定,但在北京购买家具的消费者,可根据《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》,享受家具“三包”服务。
(2)《规定》指出:产品自交货之日起90日内,发生严重质量问题,消费者可以选择退货、换货或修理;产品自交货之日起180日内,发生严重质量问题,可以选择换货或修理。
(3)一般1年的保修期内,商家都会对包括零部件在内的整个家具提供免费保修,这是约定俗成的。有的企业延长保修期,也对保修的内容做了相应的改动。
(4)因为国家或地方工商部门没有明确规定相应的管理条例,很多商家口头上承诺全保修,并没有体现在合同上,破坏商家的信誉。
家具保修骗局主要是因商家口头承诺,没有明确规定的法律维护消费者合法权益造成的,若消费者懂家具保修骗局的套路,可尽量避开。比如,到大型的专卖店购买家具,问清保修的服务类型,其中是否有其它的收取的要求,若他跳开话题,自己可以再换一家,说明有问题。想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务金山装饰网。
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