1、到‘终端管理’里‘添加或修改设备’，设备类型是 338AU系统配置里设置，通讯方式是USB，机号出厂是1，再点击‘下一步’，就添加设备成功，要注意先用软件光盘安装好USB驱动，把USB连接线插好；松开螺丝看下电池有没电，如果没就换电池；检查电源 ，也有可能需要先按电源键；科密考勤机与电脑连接失败的主要原因有以下几种设备类型设置错误可到科密A1考勤管理系统的系统配置设备类型 处选择对应的设备通讯方式选择错误有USBRS232485TCPIP等通讯方式，需要选择对应的类型才可以通讯。
2、指纹考勤机的usb 端口是采集数据的，不是充电用的，你的手机不开机是电量不足，没有冲进电；估计是传感器问题，灰尘过多会出现这个情况，主板后面有两个乳白色透明的就是了，要是没过保的话拆开清洁下基本上就好了要不经销商会找你收费的说是传感器坏了 要80左右；您好，根据您反馈的现象确定是机器里面的固件程序丢失了，只能把机器送到离你最近的科密售后维修网点进行固件程序写入，该机器只能通过USB数据线把考勤机和电脑连接才可以升级；科密at370考勤机故障原因1考勤机上的网线没有插好，或网线另一端没有正确接到集线器交换机2考勤机中的通讯参数机号IP端口密码和A1考勤软件中不一致3考勤机菜单中设置的TCP通讯为否，需要改为启用。
3、因为这个软件是需要SQL数据库支持的 你重装系统后，SQL数据库没有装，没有设置，肯定运行不了；是死机现像，这种低端考勤机是这样的，重新启动试，不行，就要退回厂家修，应是坏了；1W10是使用科密A1软件706版本的随带光盘，设备类型直接选W1 2连接IP上的11上的001#设备串口没打开，是你在‘添加或修改设备’里的‘通讯方式’选错了，不能选TCP，是选择USB的，再点击‘下一步’。
4、SQL数据库损坏后，需要重新安装才可以使用在重新安装前要卸载掉原来的SQL，把C盘程序文件下的SQL文件夹也删除数据库安装好以后，打开考勤软件，选择新建数据库，就可以恢复了；应该是考勤机的电源线坏了，换根线试试，插座都换过了，那就不是插座的问题。
5、指纹考勤机接上电源不能开机有以下原因1电源有故障，不能输出更换一个新的电源就好2电源插座有故障，无交流电源输出更换一个好的电源插口中3考勤机的主板有故障，维修考勤机4有些考勤机和电源之间有。
6、1首先要保证网络是通的，连接好后可以ping一下考勤机的IP，如果可以ping到，那就是软件中设置的问题比如设备型号没有选对，如果ping不通，表示机器设置的问题 2机器中的IP地址和网关设置不对，要跟电脑在一个局域网内；注册机涉及到的是一个算法问题通常做法是 1，获取机器码 2，程序中按照规则生成一段加密key，或者这个key是固定的字符串3，将机器码和key按照一定的组合规则重新组合，并按照既定的运算方式处理后生成一段新的字符串4；软件没有连接上数据库，你的数据库是建立在本机上的呢还是建立还服务器上的呢，还是说你这个是新安装的。
