机顶盒和电视机没有正确连接，或者电视机没有切换至对应的信号源模式导致的，建议重新连接设置将室外引入的数字电视信号线插入数字电视机顶盒的信号输入接口如有智能卡则将智能卡插入机顶盒的卡槽内使用AV线，一头插入。
移动网络电视打不开，想要解决最简单的方法就是将电视关机重启一下，一般就可以解决问题了如果依旧无法解决问题，你可以检查一下电视和机顶盒以及路由器之间的连接是否正常，查看接头处是否松动了，或者直接断开连接后再重新连接一。
检查线缆是否松动是否有过度弯折挤压现象，并确认接头重新插紧重启机顶盒，断电5进行宽带报障。
针对您出现的问题，建议您先从以下方式操作1建议对机顶盒进行重启操作，重启后查看机顶盒使用是否正常2如果第一步操作不能恢复，建议您对机顶盒进行恢复出厂设置操作如果您在使用移动宽带及高清电视业务的过程中遇到问题。
第二步拆机我就不说了两颗螺丝拧掉撬开就好了，就是打开盒子的后盖，不要卸下主板我这照片卸下来拍照的，你不需要卸第三步盒子电源接好，盒子电源开关默认关闭，AV线或者HDMI连接好盒子和电视插上U盘看。
突然打不开，有可能是线路故障，可以让师傅上门维修。
