指纹锁坏了，先要去找售后了解一下情况，如果锁还在保修期内，那么厂家就会对其进行维修保养指纹锁的使用注意事项1电池的选用购买了指纹锁后，一般都是会给配备上相应的电池，正常情况下，电池可以用上一年左右，等到电池。
建议你重新试试指纹锁识别，看看能不能打开，如果不行的话，只好动手拆了我们说的指纹锁是家用指纹锁，主要应用在家庭入户门上的，多为防盗门这种家用指纹锁，如果坏了，有三个方法可以打开1使用应急机械钥匙。
锁将会自动开启无法锁定或失效比如有些指纹密码锁坏了则只需更换指纹采集器即可指纹锁用久了，指纹锁配备的电池没有电了，导致指纹锁没法正常工作，电池耗尽这个问题很好解决，只需要更换电池即可。
坏了肯定是可以修理的，问题是维修的价格不大就维修，维修价格与买新的价相差不多还是买新的划算了。
根据具体情况决定如果还在保修期内，可以尝试联系客服更换或者索要一些赔偿如果不在保修期内则需要自己花钱维修建议寻找官方渠道维修，以保证效率和安全。
去最近的百邦服务点，上星期六去的，什么凭证都不需要，开了个单子后要返厂检测，两天左右会来短信说服务完毕，拿着凭据去取机。
