1如果电梯发生故障而停运，乘客应尽量保持冷静，使用电梯内的警铃电话等与物业管理人员联系也可以拨打110求助，耐心等待维修人员处理2如果遇到电梯自由坠落的情况，要迅速把每层楼的按键都按下 3膝盖呈弯曲姿势如果。
如果遇到小区电梯停电的话，先不要急躁，可以使用电梯中的报警电话求救，也可以用自己手机来求救打完电话后请耐心等待，一般不会超过半小时电梯专业人员就会赶到在等待过程中切勿大喊大叫，保持好体力，更不要强行将电梯门。
3如不能立刻找到电梯技工，可请外面的人打电话叫消防员消防员通常会把电梯绞上或绞下到最接近的一层楼，然后打开门就算停电，消防员也能用手动器，把电梯绞上绞下4如果外面没有受过训练的救援人员在场，不要自。
很快也将没有声响，怎么办？只要是停电而不是故障停梯，那么电梯门是可以强行用力扒开的，这样，外边的光线和新鲜的空气可以可以透进一些，暂时缓解紧张的情绪如果电梯停在门区，那么扒开里面的门同时也打开外边的门，如果扒开里面。
这主要是通过对拖动电梯的电动机及时可靠地进行制动而实现的因此，电动机的闸瓦必须是断电抱闸工作方式的，制动片的磨损程度及刹车装置应该按照规定及时检查维护和修理此外，在电梯箱内应该设置应急照明对外通讯设备和报警。
1如果大楼有后备电源或电梯本身装有应急电源用大容量蓄电池的，通常会自动行驶到就近楼层开门，不会把乘客困在电梯里2如果都没有，也不要慌，电梯有应急照明和应急报警对讲装置电梯安全标准规定的，必备的。
1如果是因为外网的电力设施出现故障，从而发生停电的，并且是双路在同一时间内断电的，应根据相关规定，立即启动备用发电机并及时与电力公司联系，了解具体事故发生的原因2如果是因为电梯的设备出现故障，在此期间，通讯。
住高层一旦电梯停电怎么办尽量避免上下楼，如果有必要，只有走楼梯。
