应该是电源供电的零线出问题了，断开以后上下都是火线，只是测电笔测量，其实用户家里没有电。
空开没有合闸负载带电，检查一下配电箱接线是否接错，出现没有经过空开，还有可能是空开坏了，空开内部的触点粘连。
这只能说明一个问题，电源开关与空气开关两者可能是并联在一起原本它们两个必须是串联关系才能起作用，你检查一下线路，重新连接一下就可以了。
解答空气开关断开时应有明显的断开点，不合闸时空气开关下口有电说明有电流通路根据以前维修经验，应该是触点粘连原因接线不实，接触电阻发热使触头烧损粘连。
开关断开，测量一下开关上端火线，与零线电压开关合上，测量一下开关上端火线，与下端零线之间电压如果不是220V就是开关内部零线没有接通导致开关下端零线带电。
