1合理调配当班服务人员准确及时地运送团队散客行李，为进出酒店的客人提供规范服务2为住客提供租借酒店可用轮椅雨伞等服务3按规定要求检查下属员工的礼节仪表着装劳动纪律和工作效率4检查督促工作；酒店前台的第四个工作内容是预订服务酒店前台的工作人员要了解酒店的各项服务和设施，为客人提供预订服务，包括餐厅会议室健身房等，确保客人的需求得到满足五处理客人投诉 酒店前台的第五个工作内容是处理客人投诉；酒店前台岗位职责要求1 1确保自己的服饰发型整洁淡妆等方面全部符合规定的要求 2查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理 3熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名，了解酒店的所有活动 4。
酒店普通前台的任职要求 1有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪2普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识3熟悉行政办公室管理相关工作流程，良好的沟通协调和组织能力4；有什么要求啊？ 正规酒店前台接待岗位的具体工作 1负责酒店客人的接待 2负责酒店客人入住退房等手续办理 3负责酒店客人咨询 岗位要求1大专及以上学历四五星级需要的 2女，身高164cm以上；一酒店前台接待的主要工作内容就是1做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查2接待宾客及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助3提供查询服务，但切记不要随便将；人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，询问是否需要帮助可帮其联系3如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临3 入住登记 1持住宿登记单上端；登记结算接听电话传达住户要求酒店前台接待员岗位职责受理电话传真互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位处理销售部或其他部门发来的预定单及时按工作标准及程序进行预定变更；2前台员工必须向客人提供优质的订房登记问讯电话留言行李换房钥匙退房等各项服务3协调客房解决客人入住过程中遇到的各种问题，联络各部门为客人提供优质服务4建立客账是为了记录和监视客人与酒店间的；酒店前台代表着酒店的形象，前台接待工作内容也不像我们想象的那么简单，掌握好前台接待工作内容，无论对于一个接待者还是一个公司而言，都是至关重要的 那么酒店前台的工作内容有哪些呢？ 首先，接待受理电话传真互联网等不同形式的。
酒店 前台 职责1 1为客人办理入住离店手续，为客人做好结账工作2接听客人需求电话，协调并为客人做好服务工作3认真细致做好交接班工作，保证工作内容的准确性4完成领导安排的工作酒店 前台 职责2 1 在；5 初到酒店面试的时候，不要求具备前台的专业知识，因为上岗前会有岗前培训的， 这个不用担心但是，主要看你对饭店服务的理解如果具备前台的经验，就更好了通常，人事部面试你的时候，都会问你为何选择他们饭店。
3掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店情况，最大限度地销售客房4负责前台班前会及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪容仪表，工作纪律，礼貌用语及工作态度5及时了解酒店的客房状况；前台主要负责房客办理入住退房的核查与引导告知注意事项等工作一般在广州这边的星际酒店均会有外宾入住，所以如果会简单的英语会更好些前台接待也属于酒店门面，所以上班之前要检查自己的仪容仪表合格酒店一般都有自己的；前台服务人员要掌握怎样识别各种信用卡，以及他们的使用方法在酒店内有哪些信用卡可以接受酒店内一般不使用支票付账，除非在特殊下，但需要得到酒店财务部门的允许15识别信用卡技巧 1看卡面真卡卡面颜色鲜明字迹；1销售客房2提供办理入登记行李寄存服务接受咨询及投诉保管贵重物品办理离店结账等，以及通过电话总机，提供的各项服务3建立客账4准确掌握房态5联系和协调对客服务6建立客史档案酒店前台收银。
