2服务提供商的外部有线电视信号传输线故障或服务器故障会导致信号丢失，服务提供商需要在恢复正常之前进行修复3用户错误地将电视的信号源切换到其他模式，导致没有信号显示，并且可以按下电视的信号源键逐个切换信号源模式；三星电视不能连接有线网络，建议您1检查网线两端是否连接正确稳固2参照路由器说明书重置后再连接尝试3查看路由器的网线连接处是否有指示灯闪烁，若不闪烁说明接口或网线有问题4按电视遥控器的项目键；1重新开关电视及无线设备，进行网络连接2选择忘记网络，开启无线，搜索信号连接网络3更换其他路由器或者无线连接进行连接网络4恢复出厂设置，重新进行连接网络5送至就近的三星服务中心进行检测维修；方法一重新设置无线路由器 三星电视用户可根据自家的无线路由器，进行重新连接与设置，一般无线路由器品牌不同，设置步骤方式都会有所差异，根据产品型号操作即可常用的品牌有 DLink磊科小米等方法二使用手机或。
如果您使用网络电视连接的是联通宽带，无法连接网络，可能存在以下原因1宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期2网线松动，需将网线的两端插紧3设备长时间使用造成，可把光猫路由器电脑等上网设备断电1020秒；三星ES7000系列液晶电视预装了芒果TV和丰互联网电视，电视软件版本Smart Hub版本 过低会遇到您描述的情况，建议您1软件更新通过以下链接下载固件modelUA46ES7000JXXZ dow；尊敬的三星用户您好抱歉，产品给您带来不便了三星电视已连接路由器，但无法连接Internet，建议您1参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址IP地址绑定时将影响电视访问互联网2若家中使用多个设备连接同一个路由。
解决思路如下1先排除无线网络故障其他设备例如手机连接WiFi是否可以连接internet2如果第一步故障排除，请进入三星电视查看网络设置，是否开启DHCP，DNS是否正确，IP地址是否正确等3如果以上查找不到原因，请在电视；如果三星电视机无信号，可以尝试以下方法检查电视机的电缆是否连接正确确保电缆插头已经插入电视机和电视信号源如有线电视卫星电视DVD播放器等检查电视信号源是否正常工作可以尝试连接其他设备，如另一台电视机。
辉煌战绩 据悉，三星LED电视自2005年3月份全球上市以来，取得了令人瞩目的辉煌战绩短短4个月时间里销售了65万台，平均每分钟销售38台创造了平板电视市场上的又一个销售奇迹而据中国电子商会消费电子产品调查办公室调研；电视的系统问题打电话给售后，他说需要收费才能给调试我现在已经投诉他们总部还没给回信发现这几个月总是更新，如果不更新就是使不了了自己更新不好使，必须得他们工作人员上门，然后又要向你收费以后三星的电视了。
2查看ICNTV是否需要更新，或者卸载ICNTV重新安装尝试3联系ICNTV中国互联网电视客服电话01000，确认是否服务器维护4通过以下链接下载固件modelUA40HU5900JXXZdownloads；检查广播信号如果是通过有线电视接收机来观看电视节目，可能会出现无信号的情况此时可以检查广播信号是否正常，或者联系有线电视接收机的售后服务人员进行检查和维修如果以上方法都无法解决问题，建议您可以联系三星的客服人员。
如出现三星电视突然连不上网的情况，可通过以下步骤进行解决1检查家中其他设备能否连接互联网，若不可连接可联系网络运营商2参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址IP地址绑定时将影响电视访问互联网，尝试修改；4电视机的系统有问题，导致接受不到wifl，一般可以将电视机系统恢复为出厂设置或者将系统升级到最新版本来解决问题5电视机的硬件故障导致接受不到wifl，如无线网络模块故障wifl无线故障内部无线故障内部电路或主板；能上网，多为路由器设置有误，检查路由器设置参数若不能上网，外网不通\x0d\x0a4也可用手机验证能否与路由器的WiFi连接上网手机能正常连接，并可上网，再次检查电视机上网设置若无误，不能上网，即有线和无线。
