家装行业竞争力一直都非常激烈,消费者们对公司的要求也非常严格苛刻,所以很多家装销售为了提高自己的销售业绩,需要精进自己的家装知识,这时候就需要学习家装销售技巧和话术了,接下来小编就为大家具体介绍一下家装销售技巧和话术和家装销售必备经验的相关问题吧。
家装销售技巧和话术
1、如果要向客户推销自己的家装产品的话,那么就要去研究客户想什么,关心什么,想知道什么,然后要做针对性的推荐和锤炼话术,这样自己说的内容客户才会关心。
家装销售技巧和话术
2、如果要电话邀约客户的话,那么自己的家装营销话术中的内容应该围绕着客户的相关利益来说,应该给客户找三个愿意听自己说话的理由。所以应该在客户愿意听自己说话的一分钟以内,说出客户感兴趣的内容,从而引起客户的兴趣,那么才是成功的电话邀约。
家装销售技巧和话术
3、以利益来吸引客户眼球的话术,例如:某某小姐,我是某某公司的小周,我们公司的设计师们针对你们小区户型的弊端抱团研究了一个月,研究出了几套解决方案。这周末本公司特举办一场装修咨询会,到时会有优秀设计的师一对一为您提供参考意见。多一个想法多一条建议,多了解专业人士对自己家户型装修的思考,那么肯定会对您的装修有启发和帮助的!您看您是上午或者是下午什么时候方便来参加呢?
家装销售技巧和话术
4、这份话术中包含的信息具体如下所示:
(1)小区户型有弊端:这是站在客户的角度为客户进行考虑。表明客户有需求,而自己是为客户提供解决方案来的。
(2)优秀设计师抱团研究了户型1个月:这是告诉客户我们公司是专业的设计公司,花了一个月的时间,这是用数据向客户展示我们的专业性。
(3)将一对一免费为您提供参考意见:这是站在客户的角度出发,免费咨询对于客户来说是客户占便宜了,反正也不用钱。
(4)多一个想法多一条建议,多了解家装行情:这是对客户的利益承诺,确保客户来了会有所收获,不会无功而返。
5、还可以用数据化来说明和邀请,可以显得更加的生动形象。例如:某某小姐,我是某某公司的小周,我们公司的首席设计师某某某做了三套您小区户型的方案设计和预算。你们小区和你一样户型的业主已经有五家人来看过了,都说非常好,其中有两家因为设计师的设计好,为他们节省了起码10%的装修费用,已经签单了。要不我帮您和我们的首席设计师预约一下,明天您也来和他交流一下,肯定可以为你的房屋装修提供很大的启发和帮助。
家装销售技巧和话术
6、这份话术中包含的信息具体如下所示:
(1)首席设计师和3套方案可以激起客户的兴趣,加深客户的信任感。
(2)用同小区、同户型的客户评价和认同数据:五家、省钱10%,给客户带去的方案预算的好处。
(3)我帮你预约:提醒客户不是随便来就行了的,预约之后才可以得到最佳服务。
家装销售必备经验
一、断言、充满自信
销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。如“一定可以使您满意的”
此时,此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
二、重复说过的话,加深在顾客脑海中的印象
销售员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。因此,你想强调说明的重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。
三、坦诚相待,感染顾客
只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。上是小编为大家整理的家装销售技巧和话术和家装销售必备经验的相关内容了,希望文章内容能够帮助到大家。想要了解更多精彩家装资讯,请继续关注金山装饰网。
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