高品质智能化的写字楼能够吸引客户的眼球，高素质人性化的写字楼管理服务能够抓住客户的心。既往的经验，针对大厦商务消费群体的需求，装饰公司小编从以下几个方面设计大厦的写字楼服务整体方案与细节：
一、服务内容
1、总台服务
商务公司的客户量较大。总台服务能够在第一时间满足来访客户的咨询、引导、查找、问讯、投诉等需求，缩短寻访时间。同时还可针客户的需要，提供包装绳、简单打包、便笺、针线包、小型运货平板车、急救包、送水等服务。
2、共性服务：
从写字楼的特点出发，为全体业主/租户及其访客提供的全方位特色的写字楼管理服务
3、礼仪服务
商务公司客户的素养相对较高，他们对大厦服务人员的礼仪要求也较高。由保安员提供的酒店门僮式服务，如：开/关车门、记录出租车车牌号、搬运箱包、代叫出租车、雨、雪天撑伞护送客人上、下车等，在为客户提供方便，博得其好感的同时，也控制了部分影响商务办公的人群的进入。
二、服务原则
1.权利界定的原则：以写字楼产权为管理权的基础，业主为管理权的权利主体，写字楼管理公司为管理的具体执行者；业主，业主大会，写字楼管理公司之间的权利义务应予明确。
2.统一管理原则：公共部位及公共设施设备由写字楼公司统一管理，确保写字楼的保值与增值；
3.业主至上的原则：有需求就有服务；
4.专业化服务原则：写字楼管理公司有一整套专业化、规范化、系统化的管理规章制度和服务原则标准，执业员工要求持证上岗。
5.经济合理原则：写字楼管理费及各项收费标准合理制定，既考虑主管部门的行业管理要求，又要兼顾写字楼运行成本支出，以保证写字楼管理服务行为有效健康的进行；
6.超前管理原则：写字楼管理公司的管理意识，服务内容要想在用户之前，不能默守陈规。
三、服务标准：
1、安全：消防安全、工作环境安全、运输安全、饮食安全、用水安全、设备设施使用安全、停车安全、卫生安全
2.方便：最大限度的方便客户
3.温暖：更人性化的服务
4.快速：信息从进入到反馈的速度。即所有程序的响应时效和处理速度
5.清洁：公共环境、公共卫生、公共设施、公共设备间等的清洁度
