按照近些年的惯例,11月早已不是家居行业所谓的“淡季”了,作为全民皆知的购物狂欢节,“双11”正是各商家摩拳擦掌年底冲刺的日子,消费者也早在10月底便开始陆续收到有关“双11”的促销信息。如何才能让消费者做到“买!买!买!”,是参与这场网上狂欢的家居企业早就开始思考的问题。
线上线下无缝对接
虽然“双11”是线上的狂欢节,除去常规的线上预售商品付定金,千万现金券放送,大量低价商品秒杀,百万无门槛优惠券抢购外,家居品牌大都有线上线下联动的考虑和部署,在这个网络狂欢节的日子里,线上线下一起发力也是大多数商家服务消费者的双面方法。
11月1日-10日在华日天猫旗舰店50元钱下单拍下500元特权定金券,可享受购物满减特权。
欧琳“双11来门店了”活动,在线上抢天猫特权,可在线下享受优惠。
瑞博文融发装饰北京公司总经理汤谨宾告诉记者:“线上和线下事实上对于我们是一个渠道,因为我们算是传统的家装公司,所以线上并不能完全完成销售,一般我们是线上咨询线下落单,但只要是客户我们都注重,线上和线下对于我们只是渠道不同而已,对于网上的客户我们会更认真对待,因为他们有一个从线上转到线下的过程,所以我们会更加慎重。总体来说我们线上和线下的服务是一样的。”
线上线下的融通,可以让消费者任意选择线上或者线下购买,可在线上看好产品,直接去线下门店体验,也可以体验后来线上下单,对顾客来说,这样的购物方式不仅便捷,还可以让消费者更有效地调配自己的购物时间,最大化地实现信息和实物之间、线上和线下之间的无缝对接。
旧主题,新玩法
诸多重视线上渠道的企业在今年也设计了新玩法。例如,华日家居推出了“双11光棍节”,从“聘礼、订婚、嫁妆、迎亲、改口礼、入洞房”,全程给足优惠,让利客户活动。
有的企业让消费者全方位参与互动,进一步了解商品和品牌文化,从而促进销售。顾家家居准备了线上咨询就送VR眼镜活动,把VR技术融入到网购沙发,上网就能360度实景体验沙发。除此之外作为现在热门网络直播方式,也在“双11”活动上融入到家居业当中。此外,顾家家居还将邀请网络红人肖骁、姜思达现场直播,提供粉丝互动奖品,同时天猫店低价秒杀床垫,拖鞋,优惠券等。