下周,“双十一”即将到来,不仅是天猫、各路互联网平台上的装修企业都已经做好准备,满心期待着“电商”渠道的新纪录。然而,与家电行业在互联网大潮中获得的硕果相比,装修电商所取得的成绩似乎总显得有那么点不温不火。未来,装修电商到底应该怎样闯出自己的一片天?

双11装修活动(装修企业激战“双十一” 装修电商已过价格战时代)

  装修企业蓄势“双十一”

  根据中国建筑装饰协会材料分会提供的数据显示,2014年社会消费品零售总额为262394亿元,其中全国网上零售额为27898亿元,同比增长 49.7%。另据不完全统计,去年为止,整个装修行业内共有200多家家具企业在淘宝网上开设了天猫旗舰店,一些装修品牌更是在去年“双十一”购物狂欢节 期间收获颇丰。

  如今O2O作为一种既新奇又时髦的营销手段,已经吸引了众多装修企业的注意,他们纷纷不甘落后的在第一时间参与其中,或选择在淘宝、天猫开店,或 进入了京东商城,也有一部分企业则选择做起了独立电商,与线下营销网络探索整合之道。

  值得注意的是,从今年十月中旬开始,这场电商盛宴已经提前拉响了号角。

  不过,从去年天猫“双十一”购物狂欢节活动的销售成绩单,以及今年预售盛典开始之日至今、家具品类的线上成交量上来看,尽管家具品类的线上成交额呈现逐年递增的趋势,但相比于家电品类线上成交量的火爆程度来讲,仍旧显得相形见绌。

  细心的人会发现,一些去年还在天猫家具品类中占据重要位置的家具品牌,今年却已经不知所踪。按圈内人的话说,发展电商就必须要承担这样的风险,今天互联网可以捧高一个品牌,但明天这个品牌可能就被一个网购浪花无声无息地打下去了。

  线下仍是装修O2O主战场

  其实装修电商发展至今,表面上销量似乎增长了,但实际上一些品牌却被电商牵制住了脚步,越做越累。

  “我认为很多企业都走错了路,难道发展电商就意味着企业一定要在网上销售产品、成交订单吗?发展电商就意味着不计成本的产品低价吗,他们对于电商的理解可以说 是完全错误的。”集美装修副总裁沈耀俊的想法很简单明了,装修电商的发展不是靠低价来支撑的,这是一种错误的思想。

  价格卖得越便宜,意味着这款产品的质量和服务都会下降,如果企业把质量监控成本和服务成本都砍掉的话,那么这个品牌可能会在短期内靠低价占领市场,但是这种占领绝对无法长久,毕竟产品才是让企业常青的最利武器。

  “如果产品价格过低,那么企业盈利的唯一方法就是走量,正所谓薄利多销,但是,中国家具行业如今一年的产值才8000多亿元,我对很多品牌在去年‘双十一’购 物狂欢节活动中宣布的业绩持怀疑态度。”在沈耀俊看来,如今有些企业胡乱定价,做着不符合价值规律、违背产品成本的事情,这样不仅扰乱市场,而且对于企业 自身的发展也是无益的。不挣钱,没有资本,如何保障产品质量,如何在一年、五年,甚至更远的将来保障产品的售后服务?

  “其实我们这些做家具出身的人,最初的时候都对互联网不是很理解,别人跟我们说做互联网就得低价、就得免费,我们就将互联网理解成了不论产品真伪的低价市场。”何弘毅说,很多装修人当年都被这种错误的认识带进了沟里。

  据某卖场招商部的一名工作人员小华(化名)透露说,前两年在“双十一”购物狂欢节上表现优异的来自四川的某知名装修品牌,如今企业的经营状况很不理想,因为利润过低,导致他们在保障产品质量的环节上出现了缺口。小华说,不挣钱,保障产品品质就会成为难题。

  “90%的装修产品都不适合单纯地拿到网上去销售,顾客不体验,怎么知道产品是好是坏,是适合自己还是不适合自己?”话虽如此,但沈耀俊认为装修行业仍旧离不开互联网,但是,互联网始终只是线下实体店面的工具,装修产品的销售主场,还是应该在线下的实体店面。

  就如同今天的宜家装修,尽管他们有着自己独立运营的网站,但是在他们的官方网站页面上,消费者只可以查询到相关的产品促销信息,并了解他们有意购买的产品的基本信息,并不能在线上下单购买。想要亲身体验和成交订单,消费者仍旧需要移步卖场。

  这就像沈耀俊无数次强调的那样,对于装修企业而言,网络起到的应该是集客倒流的作用,是辅助的工具,而非抢夺线下实体店面订单的竞争者。

  在经历过电商发展的失败与崎岖后,今天的大部分装修从业者认为,装修行业的互联网时代,一定是“传统企业+互联网”,而不是“互联网+传统企业”,如果没有实际经济,那么互联网上的一切都是幻影。