互联网时代,大家居战略是否还需要改良?有接受记者采访的业内人士指出,如果能满足消费者对多品牌、多色彩、多选择的需求,并引导和改变其消费习惯,踏上大家居之路的家居品牌能够收获拥趸。
不染指装修领域
“我们窗帘、墙纸都做,但不做水电工程,在每个城市会推荐几个合作伙伴,客户跟他们签合同,如果发现不行,就从战略伙伴名单中撤掉。”欧派家居董事长姚良松认为,即使是做大家居一样应该有边际,边界不清会有很多麻烦。欧派家居的大家居战略正如火如荼地推行着,似乎是行业里离成功最近的一个,自2014年提出大家居战略以来,以橱柜起家的欧派,逐渐向衣柜、木门等领域渗透,整合欧派家居七大品类产品,并设立样板间,为消费者打造全屋定制MALL,并在全国各地落地开花。
而尚品宅配总经理李嘉聪也表示,尚品宅配12年来的定位一直是住宅配套服务商,专注全屋家具等软装配套。“我们获得新的客流,新房装修一两年,住进去了不会再装修,但是可能发现衣柜不够用了,却可以享受尚品宅配提供的更换衣柜、鞋柜、电视柜等服务,可以在10~20天把衣柜换掉,我们希望把这样的消费者欲望激发出来,激发出更多的市场,而不会去染指自己不擅长的硬装领域。”
对于这一现象,分析人士指出,一味求大并不是大家居的核心,具体到每个企业边际更是不同,做大家居需量力而行,地板、家具、木门、橱柜、衣柜……每个小领域都有自己的行业门槛,随意跨越,即使斥资上亿元也可能是付诸东流。
大家居落地迅猛
今年3月,华耐家居、华美立家、中陶投资董事长贾锋高调宣布华耐家居全面布局大家居战略,从全国第一大瓷砖卫浴流通企业向第一大全品类流通商迈进。贾锋对大家居的看法格外引人侧目:“每个企业都有自己的市场和渠道,而当下消费者的识别能力、消费能力越来越强,信息越来越对称,我们通过产品选择与搭配最大化地满足消费者,同样的展示中心,让消费者买的产品越多,服务成本就越薄。”
在大家居这条路上,华美立家并非形单影只,原本专门生产制造地板产品的圣象、大自然、东鹏早已入局,以生产橱柜起家的欧派等品牌也争相推出了大家居战略。2023年8月,展示面积5000平方米的欧派全屋定制MALL在广州黄埔大道车陂段开业,而到今年11月,其他家居品牌在北京、广州、杭州等全国各地开出的5000平方米级的大家居体验馆已超过20家。
建议
增强一站式体验感 风格和价位多样化
就在家居大咖们兴奋地勾勒“大家居”的未来时,却遭到了叶国富的当头棒喝:“大卖场销售额都在下降,越大越没有竞争力,消费者体验不好,企业又难做,按照顾客的流量做精、做细才是未来消费升级的核心。”
消费者在体验大家居时如何找到幸福感呢?业内人士分析指出,对于消费者而言,他们也是很矛盾的:一方面想足不出户、一站式采购;一方面又想选购专业品牌的产品。如何满足他们多品牌、多色彩、多选择的需求,引导和改变消费习惯也是重中之重。可以预见的是,一旦一线品牌的大家居模式初现成功端倪,会有更多的大家居品牌跟进升级。