随着家居产品的标准化、成品化越来越成熟,网购家居产品已经渐成趋势。“双十一”就要来了,你的购物车是不是已经填满了喜爱的家居用品?是不是已经做好了血拼的准备?家居品类不同于其他快消品,使用时间长、材质、售后服务需要有力的保障,“双十一”期间,不少家居品牌会有一些优惠活动,有装修或者替 换家居产品需要的人们,多会在网上看看,那么在“双十一”,消费者如何能够放心、安全购物?网购家居产品时需要警惕哪些方面?
警惕1 低价产品
专家提示:留意折扣规则、材质、工艺与售后“双十一”的重头戏就是价格战,不少家具建材品牌均在网上给出优惠价格,预售产品定金99元抵149元, 另外还有免单、返现、抽奖等优惠力度,不少品牌更是给出三、五折的折扣度,价格着实吸引人。北京晨报专家顾问黄大康提醒道,低价的产品需要仔细看,看好折 扣规则,什么规格、什么材质、什么工艺都要查看清楚,以防暗藏猫腻儿。
近年来随着家居消费群体趋年轻化,消费思维及消费习惯也在发生着变化,网购家居产品已经较为普及。据天猫统计数据显示,今年“双十一”近八成的网友 会网购家居产品。家居产品作为后起之秀,“双十一”期间网上消费成绩可喜。据统计,2014年天猫“双十一”林氏木业销售业绩3.3亿稳居家具类销售冠 军,全友家私1.5亿元的销售额位列第二;而家装建材销售额排名前三的则是欧普照明、TATA木门、九牧。
但是家居产品有别于其他网上销售产品,北京家居行业协会副会长兼秘书长刘晨认为,网购有一个特点,就是小额快速消费品,比较适合网络。小额不容易形 成鸡肋,不好可以不用,但家具消费额度大,使用时间长,网购不满意处理起来则复杂的多。购买家具除了追求实体收益,还有精神收益,这是单凭互联网是实现不 了的。不过可以从网上去筛选、定价,提高线下搜索的针对性,节省时间,提高购物效率。
警惕2 非品牌产品
专家提示:选购大品牌、选择诚信商家。中国家具协会理事长朱长岭在接受北京晨报记者采访时称,随着互联网逐步融入到家居各个领域,品牌家居产品在网上基本上都有销售,线上线下相互贯通, 有些在“双十一”期间也会有促销活动,选择信誉好、口碑好的商家购买,相对来说会放心一些。一旦产品出现问题方便退货追偿。现在市场上类似的家居产品不 少,有些表面上看着相似的,其实内涵完全不一样,尤其是实木家具,名字不一样,质量、价格差别很大。如全实木、实木复合之间的差别,橡木、桦木、榆木、水 曲柳等材料之间的区别,消费者对这些方面了解得不深,甚至有些商家把橡胶木说成是橡木。避免上当受骗的最好办法就是选购大品牌、选择诚信商家。
警惕3 精美图片
专家提示:先在线下体验、货比三家,再线上购买“任何一个消费者买家具都希望用十年以上,对于家具的品质、材质、品牌、服务、设计、文化、空间、质 感有着刚性需求,如果仅凭网上很难得到真实的体现。买家具使用十年甚至一辈子,就如选对象一般,不能仅靠照片就牵手登记,肤色、脾气、秉性等都需要咀嚼、 印证。”北京家居行业协会副会长兼秘书长刘晨解释道。
一些家居小配饰品可以在网上选购,但是如家具、建材等常用且单值不低的家居产品,在网上下单购买前,需要多做功课,多在市场进行比较、了解。黄大康 说,网上的家居产品都是以图片的形式展示,有时候在网上看到的图片颜色跟送到家里的颜色之间可能会存在色差,这个消费者者要有心理准备。家具的材质是大有 研究,这个需要弄清楚。比如橱柜,使用的板材不一样,价格也就不一样,对品牌、材料、外形、加工工艺等要提前做好功课,有些家居产品“双十一”的价格其实 并没有比平时销售便宜太多,有些甚至更贵,这就需要多比较才能了解。